Quer cancelar seu pedido? Que pena! Mas é claro!
Não importa o motivo, quer cancelar seu pedido, estaremos prontos para atender como preferir.
Existem alguns passos necessários que precisam ser atendidos:
1) Meu pedido já foi enviado
Não se preocupa, basta receber seu pedido normalmente e acionar nosso time de garantias, clicando aqui, que eles geram a etiqueta de devolução para que você possa postar o pedido de volta para nós, em qualquer agência dos Correios. Assim que o pedido chegar, seu reembolso é realizado no mesmo dia.
2) Meu pedido não foi enviado
Entre em contato com nosso suporte para solicitar o cancelamento. É importante lembrar que nossos pedidos são enviados no mesmo dia para nosso setor logístico, ou seja, mesmo que o pedido se encontre como não enviado, ele está em transito para envio. Por isso é importante que sejamos comunicados com bastante antecedência. Mas calma, mesmo que seu pedido seja enviado, é possível realizar o cancelamento, veja no item 1.
